先确认设备，再选择版本。
检查操作系统版本、处理器架构及系统更新情况。电脑端、手机端与浏览器扩展有不同的安装方式和保护范围。
完整客户端用于设备层面的 VPN 连接；浏览器扩展主要处理对应浏览器流量。先明确需求，再选择。
安装客户端，登录自己的账号。
从可信来源获取与你设备匹配的应用。核对发布者信息后安装，使用自己的 Proton 账号登录；尚无账号时，可先通过官方渠道了解账号创建流程。
首次启动时，系统可能请求添加 VPN 配置或授予必要网络权限。阅读提示并确认用途，再完成授权。
从快速连接开始。
进入客户端后使用快速连接。连接完成后，检查应用是否明确显示已连接，以及当前服务器位置和所用协议。示意界面不能代表你设备的真实状态。
- 确认本地网络本身可以正常使用。
- 发起连接，等待应用反馈状态。
- 确认显示已连接，再打开需要使用的网络服务。
知道每个开关的用途。
检查智能协议、自动连接以及网络终止开关等设置。部分功能依赖方案或平台，不要照搬其他设备的菜单位置。
启用网络终止开关后，连接中断可能会影响普通网络访问。调整前了解对应平台的行为，确保它符合自己的使用方式。
认识各项隐私功能遇到问题，逐项检查。
无法建立连接
先确认本地网络、账号状态与 VPN 权限，再检查客户端更新，尝试智能协议或其他可用服务器。
连接后速度下降
比较原始网络速度，检查 Wi-Fi 质量、服务器距离和负载，避免同时更改多个设置。
某个应用无法联网
检查应用权限及分流规则，了解网站是否限制 VPN 连接，必要时查阅官方支持文档。
向支持团队反馈时，描述平台、应用版本和问题出现的步骤。不要分享密码、验证码或私密浏览内容。
更多常见问题。
Proton VPN 免费版和付费版使用同一个客户端吗？
通常使用同一平台的 Proton VPN 应用，登录后可用的服务器与功能由账号方案决定。先选择与你设备匹配的客户端，再按需求了解方案。
打开 VPN 后，就能完全匿名了吗？
VPN 可以保护设备到 VPN 服务器之间的流量并隐藏真实 IP，但网站登录信息、浏览器指纹、Cookie 和设备本身仍可能关联身份。隐私保护需要结合账号安全与浏览器设置。
为什么不同设备看到的功能不一样？
不同系统在网络权限和技术实现上存在差异，部分功能也取决于账号方案和应用版本。请以对应平台当前的官方功能说明为准。
连接速度受哪些因素影响？
本地带宽、Wi-Fi 质量、服务器距离、负载和协议都可能影响速度。可以先确认原始网络状态，再尝试其他可用服务器或智能协议。